Làm vệ sinh

Để khách hàng sử dụng với cảm giác dễ chịu,phải luôn giữ bên trong cửa hàng ở tình trạng sạch sẽ, dễ chịu.

Tại 7-Eleven, có quy định bốn nguyên tắc cơ bản để trở thành cửa hàng được khách hàng yêu quý. Một trong bốn nguyên tắc đó là “vệ sinh (sự sạch sẽ)”. Để bất kỳ lúc nào khách hàng cũng có thể sử dụng cửa hàng với cảm giác dễ chịu, thực hiện làm vệ sinh bên trong và bên ngoài cửa hàng định kỳ.

Nội dung công việc chủ yếu

  • Làm vệ sinh bên trong cửa hàng (quầy, kệ hàng, sàn nhà, nhà vệ sinh v.v.)
  • Làm vệ sinh bên ngoài cửa hàng (thùng rác, kính cửa sổ, bãi đỗ xe v.v.)

Hầu như giống với việc làm vệ sinh ở nhà bạn.Không khó cho nên bạn hãy yên tâm.

Mọi người chia nhau ra làm vệ sinh theo bảng thời gian biểu. Cửa hàng sạch đẹp thì rất sảng khoái đối với khách hàng lẫn nhân viên. Hãy đứng từ quan điểm của khách hàng để lưu tâm việc làm cho khách hàng sử dụng với cảm giác dễ chịu.

01 Làm vệ sinh bên trong cửa hàng

Làm vệ sinh xung quanh quầy, kệ hàng trưng bày, sàn nhà, nhà vệ sinh v.v. Ngoài ra, cũng làm vệ sinh máy chiên, nồi oden, máy pha cà phê 7 v.v. Các điểm làm vệ sinh đa dạng nhưng sẽ được chia ra để tác nghiệp theo thời gian, tiến hành phân chia - liên kết để không bị tác nghiệp sót.

Điểm lưu ý Việc làm vệ sinh máy móc cũng có sách hướng dẫn nên bạn hãy yên tâm.

Việc làm vệ sinh máy móc như máy pha cà phê 7, máy chiên, bánh bao Trung Hoa v.v. thông thường sẽ được tiến hành vào thời gian buổi tối vắng khách. Chúng tôi có chuẩn bị sách hướng dẫn tóm tắt trình tự làm vệ sinh nên người không giỏi máy móc cũng hoàn toàn không có vấn đề gì. Bạn hãy yên tâm.

02 Làm vệ sinh bên ngoài cửa hàng

Tiến hành làm vệ sinh bên ngoài cửa hàng định kỳ để xung quanh cửa hàng không bị vương vãi biên lai, bao rác, tàn thuốc lá v.v. Việc làm vệ sinh bên ngoài cửa hàng như quét dọn bãi đỗ xe, quét nước, làm vệ sinh thùng rác, lau cửa sổ v.v. được thực hiện theo thời gian biểu.

Điểm lưu ý Quan trọng là lên kế hoạch và quản lý trong lúc khách hàng thường xuyên đến cửa hàng

Vì cửa hàng mở cửa 24/24 nên thực hiện làm vệ sinh, quét dọn trong thời gian mở cửa. Trong tình trạng khách hàng thường xuyên đến cửa hàng, phải lên kế hoạch và thực hiện làm vệ sinh ở đâu, vào thời gian nào để hạn chế làm phiền khách hàng ít nhất trong khả năng có thể.

Tìm kiếm thông tin tuyển người của cửa hàng gần nhà